Cartographie de l'organisation
Organigramme réel — celui qui fonctionne, pas celui qui est affiché —, périmètres de responsabilité, zones de recouvrement et angles morts.
Pôle 01 · Stratégie & développement
Audit organisationnel
Comprendre précisément où l'organisation perd du temps, de l'argent et de l'énergie — puis corriger.
Le besoin
Une organisation fragile finit toujours par plafonner la croissance
Les rôles se chevauchent, les décisions remontent toutes au dirigeant, les processus vivent dans les têtes. Chaque recrutement ajoute de la complexité plutôt que de la capacité.
L'audit rend visible ce que l'habitude a rendu invisible : un constat documenté et opposable, à partir duquel on décide au lieu de ressentir.
Ce que nous faisons
Des interventions concrètes, pas des intentions
Analyse des processus critiques
Nous suivons trois à cinq processus de bout en bout (vente, production, achat, recrutement, facturation) et mesurons les délais, les reprises et les points de blocage.
Évaluation des pratiques de management
Modes de décision, rituels de pilotage, circulation de l'information, gestion de la performance. Entretiens individuels confidentiels à tous les niveaux.
Revue des ressources et des compétences
Adéquation entre les compétences disponibles et celles qu'exige la stratégie. Identification des postes critiques et des dépendances individuelles.
Plan d'amélioration hiérarchisé
Chaque recommandation est classée par impact et par effort, avec un porteur et une échéance. Aucune recommandation générique.
Comment nous procédons
Le déroulé d'une mission
Les durées sont indicatives : elles varient selon la taille de l'organisation et la profondeur du périmètre.
- 011 semaine
Cadrage et collecte
Définition du périmètre avec la direction, collecte documentaire, préparation du plan d'entretiens.
- 022 à 3 semaines
Entretiens et observation
Entretiens individuels confidentiels, observation des instances de pilotage, analyse des processus sur pièces et sur le terrain.
- 032 semaines
Analyse et restitution
Consolidation du diagnostic, restitution à la direction puis, si elle le souhaite, aux équipes. La restitution est un moment de travail, pas une simple lecture de rapport.
- 041 semaine
Plan d'action
Traduction du diagnostic en chantiers priorisés, séquencés et affectés.
Livrables
Ce que vous recevez
- Rapport d'audit organisationnel complet et documenté
- Cartographie des processus critiques avec points de blocage identifiés
- Synthèse des entretiens, anonymisée
- Plan d'amélioration hiérarchisé par impact et par effort
- Restitution animée auprès de la direction et des équipes
Pour qui
Les profils concernés
- PME dont la croissance a dépassé l'organisation
- Institutions, ONG et programmes soumis à des exigences de rigueur et de traçabilité
- Entreprises en transformation, en fusion ou en changement de direction
- Organisations préparant une certification ou un audit externe
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Les entretiens individuels sont-ils confidentiels ?
Strictement. Les propos recueillis ne sont jamais attribués nominativement. Le rapport présente des constats consolidés et anonymisés. C'est la condition d'un diagnostic sincère, et nous nous y engageons par écrit.
Quelle est la taille d'organisation minimale pour un audit ?
Nous intervenons à partir d'une dizaine de collaborateurs. En deçà, un cadrage stratégique est généralement plus utile qu'un audit organisationnel.
L'audit est-il utilisable dans un dossier de financement ?
Oui, et c'est un usage fréquent. Les bailleurs et investisseurs attendent un diagnostic documenté et une démarche de professionnalisation formalisée. Le rapport est structuré en conséquence.
Combien de personnes rencontrez-vous ?
Entre huit et vingt-cinq selon la taille de l'organisation, en couvrant systématiquement tous les niveaux hiérarchiques et toutes les fonctions clés.
Accompagnez-vous la mise en œuvre des recommandations ?
C'est une option, et nous la recommandons. Un audit sans suite est un coût ; un audit suivi d'exécution est un investissement. Voir notre expertise Exécution & suivi.
Expertises liées
Ce qui se combine le mieux avec cette expertise
Audit organisationnel
Parlons de votre situation
Un premier échange de trente minutes permet de savoir si cette expertise est bien celle dont vous avez besoin.